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如何经营好家政公司,详细解读经营的3种模式

2021-10-05 15:59:46 来源: 作者: 浏览:146次 评论:

前几天有粉丝说,想开一家家政公司,具体该怎么做?如何找到客户?
家政行业其实是一个朝阳行业,在中国大约有2万亿的市场规模,当然,竞争也非常激烈!每年都会死掉一大批家政公司。
那么,如何才能把一家家政公司经营好,并且在市场中存活、发展下去呢?
我们今天就讲一下,家政公司最常见的3种经营模式和获客方法。

第一种模式:传统模式。
传统模式的家政公司,主要只做三件事:发广告、接单、安排阿姨上门服务。
这种公司通常会在线上一些分类信息网站开通会员发贴,或在线下用贴传单的方式进行宣传。
客户打电话来了,就安排阿姨上门服务。
现在大多数家政公司,都在使用这种模式。
但这种模式有一个很大的问题,就是服务质量的问题。
由于做家政服务的人员,大多都是一些文化程度比较低的女性,所以服务质量参次不齐。
如果谁能解决这个问题,基本上都能做的不错。
但是有很多传统的家政公司,把钱都花在了广告费上,他们认为打广告可以马上看到利润。
可是,随着广告成本和人工成本越来越高,用这种模式经营的家政公司都不太好做。

第二种模式:平台模式。
就是搭建一个平台,然后让家政服务人员入驻平台,有需要的用户可以在平台上下单,然后保洁员上门服务。
这种模式是用互联网做信息整合,对于用户来说,找家政更方便了,而且还有更多选择的权利。
对于保洁员来说,不再是打工、而是为自己干!可以不受上班时间的限制,多劳多得。
而平台,只在每一单上面抽取一定的佣金就可以。
但是这种模式,有一个很大的问题就是,家政人员的服务内容无法标准化。
比如说:如果你按计时收费,有的保洁员就有可能磨洋工,慢慢给你拖时间。
如果你按项目收费,她就有可能给你随便搞一下,应付了事。
所以这种模式,还是问题很多。

第三种模式:标准模式,也叫精细化模式。
在广州有一家做家政的公司,公司所有的服务内容都有标准化流程。
他们自己招聘保洁员,提供培训后上岗,每个项目都有完成的标准和要求。
这种模式解决了传统保洁员服务水平不统一的缺点。
而且,如果出现不按时上门、服务不到位的情况,或者客户不满意出现投诉,公司全额赔付!
这种经营模式,让这家公司的营业额,每年以100%的速度在增长。
这时候,有人可能会说:老师,像这种标准化模式,小公司能做吗?
回答是可以做!
但是想把这种模式做成功,就要从你老板本身开始做起!
你要亲自上门去为客户提供服务,你老板先要做到标准化、精细化!做到让客户满意,做出客户的口碑!
然后把你的服务流程、步骤用本子都详细记下来。
你只要这么一做,生意一定会越来越好,然后你开始带徒弟,手把手的去带他们,亲自培养。
带出几个成手以后,你再让他们去带新徒弟,你把主要精力放在业务上,就这么干!一点都没错!
在你当地做成功,估计也就两三年的事儿!

最后,我们讲一下家政公司如何引流?
做一个公众号平台,然后推出一个活动:只要推荐一个好友,是当地的,关注这个平台,就可以免费获得家政服务一次。
这种获客方式很快就会让你获得海量客户!怎么赚钱呢?
先上门服务,让客户看到什么是标准化服务、什么是精细化服务?让客户看到你的服务质量!
然后再推包年的服务套餐,只要你服务做的好,让客户体验到了,就像广州那家家政公司,他们的客户转化率可以达到20%。
这个服务套餐具体有哪些服务?具体是多少钱?你可以根据你当地的市场和消费水平去定。

一句话总结:家政行业想成功就是,把服务做到标准化、精细化,你赚钱就会非常容易!
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